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許昌三鼎華悅大酒店有限公司
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三鼎集團 | 董事長講管理（十四）

董事長講話經典匯編（二）

1、多學習、多談心、勤交流、常溝通、換思想、改觀念。2、讓禮節禮儀之風成為三鼎集團的一種常態、一種時尚、一種風氣。3、以優質高效服務為前提，打造一流服務品牌，追求“許昌第一”目標不放松。4、以物業服務帶動樓房銷售，心系小區、傾情業主。5、提素質、抓精細、做培訓、重執行、強管理。6、精誠團結、崇德向善、樂于奉獻、拼搏向上、追求卓越。7、注重細節，給顧客提供人性化、親情化、個性化的服務，展示五星級酒店檔次、品味。8、嚴格細節標準，嚴格兌現獎懲，嚴格責任追究。9、物業服務要加大情感投入，創新物業服務，注入真實情感，與業主建立信任、融洽的親情關系。10、家電客服中心要靠過硬的技術、規范的標準、一流的服務，解顧客燃眉之急，讓顧客獲得超值享受，引領許昌家電維修業實現更高的目標。11、堅持安全高于一切的理念，盯緊、盯死、盯牢安全工作的每一個環節，嚴防死守，確保絕對安全。12、安全無小事，違反安全規定的事絕對禁止，有關安全方面的要求必須做好，事關安全方面的費用一定保證。13、廣大員工要用真誠、精細、熱情的服務感動每一位客戶和消費者。14、管理人員要切實關心員工，多談心交流，多幫扶指導。15、營銷離不開用心，用心離不開精細。精細化管理要月月講、天天講、時時講、處處講，讓精細化成為三鼎每一位員工必須養成的工作習慣。16、新形勢下要有新思維、要接地氣，因人因地制宜，不能太天真、想當然。18、有成績多歸大家，有過錯多找自己。19、為了自己的家庭，為了自己的前途，為了實現自己的美好追求，清清白白做人，踏踏實實做事，一步一個腳印，走好自己的人生路。20、遇事勤溝通，辦事講誠信，工作講紀律。

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